1) 반품/교환 배송비

 - 반품/교환 배송비 : 6,000원 (편도 3,000원)

 - 도서 산간지역, 제주지역 배송비 : 5,000원 추가

 - 단순변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환 하실 경우에는 배송비를 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

 - 상품불량/오배송 등의 이유로 반품/교환이 진행될 경우 배송비는 무료입니다.

2) 신청방법

 - 닥터웰메이드원 카카오톡 채널을 통해 연락 주시면 빠르게 확인 후 도움드리겠습니다.

3) 반품/교환 기간

 - 상품 수령 후 사용하지 않으신 경우에 한하여, 받으신 날로부터 7일 이내 반품 및 교환이 가능합니다.

 - 고객님이 받으신 제품의 내용이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우, 

   제품을 수령하신 날로부터 3개월 이내, 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 반품 및 교환이 가능합니다.

4) 유의사항

 - 제품 반품 및 환불 시에는 증정품도 함께 보내주셔야 합니다. (브로셔 제외)

 - 화장품 사용 후 피부트러블 발생으로 인한 반품/교환을 희망하실 경우 

   의사 소견서 또는 진료 확인서가 확인되어야 합니다.

5) 반품/교환이 불가한 경우

 - 바이오 토너와 바이오 듀오크림은 사용 시 약간의 따가움, 가려움, 붉어짐의 현상이 나타날 수 있으나 이는 제품 특성과 사용량 과다로 인한 것으로, 이 경우 사용 설명서를 참고하여 사용량을 조절하여 사용하시면 됩니다.

  이에 해당되는 경우 해당 제품의 교환 및 반품은 불가능하오니 구매 시 꼭 참고 부탁드립니다.

 - 배송 도착 후 7일 이상 경과한 경우

 - 상품의 겉포장이 손상되거나 분실된 경우 /  - 추가 제품을 개봉하거나 패키지가 훼손된 경우 (환불 악용을 예방하기 위함)

   : 반품하시는 경우 받으신 그대로 꼭 상자에 넣어 제품의 원형(단상자 포함)의 형태가 보존되도록 보내주세요.

 - 제품의 2/3 이상 사용한 경우

 - 단순변심·불만족으로 인한 교환 및 반품 요청 시 왕복배송비 6,000원이 입금되지 않은 경우

 - 추가 제품을 개봉하거나 패키지가 훼손된 경우 (환불 악용을 예방하기 위함)

 - 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 사용전후 사진이나 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우

 - 그 외 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우

 - 성능 향상을 위해 제품 성분과 제품 디자인은 별도 고지없이 변경될 수 있으며 이 경우 교환 및 반품, 환불 사유에서 제외됩니다. (자세한 내용은 전화나 카카오톡 문의 부탁드립니다)