저희 제품 사용 시 약산성 성분으로 인해 일시적으로 따갑거나 붉어지는 반응이 생길 수 있습니다. 또한 피부장벽이 약한 경우 제품과 맞지 않는 경우가 있습니다.

사용을 일시적으로 중단하였다가 재 사용시에도 불편하거나 사용이 부담스러운 경우 아래와 같은 사항에 해당하시는 고객님께는 반품 및 환불을 진행 해드리고 있습니다.

대상 : 닥터웰메이드원 공식 판매처를 통한 구입 및 사용 후 피부 트러블이 발생한 경우

내용 : 구매한 제품에 대한 취소 처리 및 수거, 환불 처리

접수기간 : 제품 수령일로 부터 20일 이내, 제품의 내용물이 2/3 이상 남아있는 경우

접수서류 : (화장품 사용으로 인한 피부트러블을 증명할 서류 / 건강보험이 적용되는 급여 범위 내 보상 가능, 비급여부분 보상 불가)

              - 의사소견서 : 병원명, 담당의사명, 병원전화번호, 병명 기재

              - 약제비 세부 영수증 (카드 결제, 영수증 증빙 불가)

* 접수 서류 발급 후 카카오톡 고객센터를 통해 연락주시면 안내 도와드립니다.

* 아래와 같은 사항은 해당되지 않습니다

1. 닥터웰메이드원의 제품 구입과 관련없이 발생한 피부질환

2. 제품에 표기된 안내 및 주의사항의 내용을 지키지 않아 발생한 피부 트러블